ปัญหาการเลือกชำระค่ากระแสไฟฟ้าโดยวิธีหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารในอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัญหาการเลือกชำระค่ากระแสไฟฟ้าของผู้ใช้กระแสไฟฟ้าโดยวิธีหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารในอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่ (2) เปรียบเทียบปัญหาการเลือกชำระค่ากระแสไฟฟ้าของผู้ใช้กระแสไฟฟ้าโดยวิธีหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารในอำเภอ เด่นชัย ชังหวัดแพร่ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ใช้กระแสไฟฟ้าที่ชำระค่ากระแสไฟฟ้าด้วยตนเองที่ สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่ ในเดือน ก.ย.-พ.ย. 56 จำนวน 6,742 คน และทำการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ จำนวน 378 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวม ข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ในกรณีที่พบความแตกต่างทางสถิติจะใช้การเปรียบเทียบรายคู่ (การจับคู่พหุคูณ) ผลการวิจัยพบว่า (1) การเลือกชำระค่ากระแสไฟฟ้าของผู้ใช้กระแสไฟฟ้าโดยวิธีหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารในอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่ ในภาพรวมมีปัญหาในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน คือ ด้านระบบงานของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ด้านระบบงานของธนาคารทุกด้านมีปัญหาในระดับมากเช่นกัน (2) กลุ่มผู้ใช้กระแสไฟฟ้าที่ชำระค่ากระแสไฟฟ้าด้วยตนเองที่ สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขาอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่ ที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ของครอบครัวต่อเดือน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาแตกต่างกัน ยกเว้นผู้ที่มีเพศ สถานที่ที่ใช้ไฟฟ้า (ตำบล) แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05