กลยุทธ์การทำ CSR ของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ประโยชน์และรูปแบบของการทำกิจกรรมซีเอสอาร์ (2) กลยุทธ์ในการทำกิจกรรมซีเอสอาร์ และการพัฒนากิจกรรมซีเอสอาร์ในเชิงกลยุทธ์ของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ การศึกษาค้นคว้ามีลักษณะเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลทุติภูมิจากเอกสาร บทความต่างๆ ตำราและผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง และ โดยการสืบค้นข้อมูลบนเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และสืบค้นจาก เว็บไซต์ต่าง ๆ นำมาวิเคราะห์เชิงพรรณนา จากการศึกษาพบว่า (1) ประโยชน์การทำกิจกรรมซีเอสอาร์ที่เป็นรูปธรรมได้แก่ ราคาหุ้นที่มีเสถียรภาพ พนักงานเกิดความภาคภูมิใจในการทำงานร่วมกับองค์กร เพิ่มส่วนแบ่งลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และการลดรายจ่ายจากการดำเนินกิจกรรมซีเอสอาร์ ส่วนในรูปของนามธรรม ได้แก่ การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร (2) รูปแบบของการทำกิจกรรมชีเอสอาร์ แบ่งได้ 6 ชนิดกิจกรรม ได้แก่ การส่งเสริมการรับรู้ประเด็นปัญหาสังคม การตลาดที่เกี่ยวโยงกับประเด็นทางสังคม การตลาดเพื่อมุ่งแก้ไขปัญหาสังคม การบริจาคเพื่อการกุศล การอาสาช่วยเหลือชุมชน การประกอบธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม (3) การทำกิจกรรมชีเอสอาร์ แบบมีกลยุทธ์ โดยการดำเนินกิจกรรมซีเอสอาร์ ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจและวัตถุประสงค์ขององค์กร ต้องทำอย่างเป็นกระบวนการและต่อเนื่อง เพื่อไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กร มีการจัดทำรายงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อสื่อสารกับสังคมได้อย่างครบถ้วน และยังสามารถใช้เป็นข้อมูลในการวางแผน ลงทุน ฯลฯ ในอนาคตได้อีกด้วย