ความคิดเห็นของผู้ประกันตนตามมาตรา 39 ในด้านสิทธิประโยชน์และด้านการให้บริการของสำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ 6

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของผู้ประกันตนมาตรา 39 ในด้านสิทธิประโยชน์และด้านการให้บริการของสำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ 6 (2) ศึกษาเปรียบเทียบดวามคิดเห็นของผู้ประกันตนมาตรา 39 ในด้านสิทธิประโยชน์และด้านการให้บริการ ของสำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ 6 (3) เสนอแนะแนวทางที่จำเป็นในการติดต่อขอรับบริการของผู้ประกันตนมาตรา 39 ที่มีต่อสำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ 6การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นผู้ประกันตนมาตรา 39 จำนวน 395 คนจากประชากรทั้งสิ้น 18,404 คน วิธีการสุ่มตัวอย่างโดยใช้ความสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การเปรียบเทียบด้วยวิธี LSD และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า (1) ระดับความคิดเห็นของผู้ประกันตนมาตรา 39 ในด้านสิทธิประโยชน์และด้านการให้บริการอยู่ในระดับมาก (2) ผลการเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้ประกันตนจำเเนกตามข้อมูลส่วนบุคคลไม่พบว่าเพศ อาชีพ สถานภาพ รายได้ และประสบการณ์ในการทำงานมีผลต่อการตัดสินใจส่วนอายุและการศึกษาพบว่าในด้านสิทธิประโยชน์ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนด้านการให้บริการไม่แตกต่างกัน (3) เสนอแนะสำนักงานประกันสังคมควรให้บริการส่งข้อมูลข่าวสารให้ผู้ประกันตน มีการควบคุบคุมมาตรฐานโรงพยาบาลในโครงการประกันสังคมเเละผู้ประกันตนสามารถเลือกโรงพยาบาลได้โดยไม่มีข้อจำกัด นอกจากนี้ ควรพิจารณาเพิ่มสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ประกันตน ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ สิ่งแวคล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปด้วย