กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7354
ชื่อเรื่อง: | การศึกษาพฤติกรรมการซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศของคนไทยในกรุงเทพมหานคร |
ชื่อเรื่องอื่นๆ: | Study of the behaviour of buying international air ticket of thais in Bangkok |
ผู้แต่ง/ผู้ร่วมงาน: | เชาว์ โรจนแสง, อาจารย์ที่ปรึกษา อนุชา ตีวารี, 2492- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
คำสำคัญ: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ --การศึกษาเฉพาะกรณี การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ บัตรเครื่องบินโดยสารระหว่างประเทศ |
วันที่เผยแพร่: | 2546 |
สำนักพิมพ์: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
บทคัดย่อ: | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยในการเลือกซื้อบัตรโดยสารระหว่างประเทศของคนไทยในกรุงเทพฯ (2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของคนไทยในการเลือกซื้อบัตรโดยสารระหว่างประเทศ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือคนไทยในกรุงเทพฯ จำนวน 400 คน ที่ซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศผ่านตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารที่เป็นสมาชิก BSP ในกรุงเทพฯ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามผู้ซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินที่เป็นคนไทยอยู่ในกรุงเทพฯ การวิจัยครั้งนี้พบว่า (1) ผู้ที่ซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศเป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย โดยส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 31-40 ปี และเป็นโสด มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ซื้อบัตรโดยสารผ่านตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร (เอเย่นด์) ส่วนใหญ่และส่วนมากจะเป็นพนักงานบริษัทเอกชน (2) ประเทศที่ชอบเดินทางไปมากอันดับหนึ่ง คือ ประเทศอังกฤษ ตามด้วยประเทศฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย (3) วัตถุประสงค์ในการเดินทางเป็นการไปท่องเที่ยวพักผ่อนเป็นส่วนมาก (4) การซื้อบัตรโดยสารมักตัดสินใจ ซื้อและเลือกสายการบินเอง โดยการพิจารณาถึงความปลอดภัย ชื่อเสียง การบริการ และเลือกเที่ยวบินที่บินตรง มักจะเลือกซื้อบัตรโดยสารของสายการบินต่างชาติมากกว่าสายการบินไทย ผู้วิจัยคิดว่าสาขาการบินควรจะมีการปรับปรุงการบริการ และการส่งเสริมการขายให้ดีขึ้นกว่านี้ โดยเฉพาะการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร ซึ่งเป็นตัวกลางที่มีความสำคัญในการขายบัตรโดยสารให้กับสายการบินโดยเฉพาะการบินไทย เพราะผลการวิจัยพบว่าผู้เดินทางคนไทยไปต่างประเทศมีการซื้อบัตรโดยสารของสายการบินต่างชาติมากกว่าการบินไทย |
URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7354 |
ปรากฏในกลุ่มข้อมูล: | Manage-Independent study |
แฟ้มในรายการข้อมูลนี้:
แฟ้ม | รายละเอียด | ขนาด | รูปแบบ | |
---|---|---|---|---|
Fulltext_81538.pdf | 6.22 MB | Adobe PDF | ดู/เปิด |
รายการนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ Creative Commons License