กลยุทธ์การพัฒนาสมรรถนะองค์กรของบริษัทเอเพ็กซ์ อีเว้นท์ แมเนจเม้นท์ จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับสมรรถนะองค์กรโดยรวม และ (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลที่มีต่อสมรรถนะองค์กรกลุ่มตัวอย่างที่ใช้วิจัยคือ พนักงานของ บริษัทเอเพ็กซ์ อีเว้นท์ แมเนจเม้นท์ จำกัด จำนวน 62 คน ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่าย ผู้ให้ข้อมูลได้แก่ (1) พนักงานระดับปฏิบัติงาน (2) พนักงานระดับปฏิบัติงานสำนักงาน (3) เจ้าหน้าที่ชำนาญงานอาวุโส และ (4) ผู้จัดการ โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามเชิงสำรวจเกี่ยวกับระดับความคิดเห็นของพนักงานและลูกจ้าง บริษัท เอเพ็กซ์ อีเว้นท์ แมเนจเม้นท์ จำกัด ที่มีต่อปัจจัยการพัฒนาสมรรถนะองค์กร มาทำการคำนวณหาขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ระดับความเชื่อมั่น 95% สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธี L.SD ผลการวิจัย พบว่า (1) ระดับสมรรถะองค์กรของบริษัทในภาพรวมอยู่ในระดับสูง เมื่อพิจารณารายด้านทั้ง 7 ด้าน พบว่า สมรถนะด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การนำองค์กร การมุ่งเน้นตลาดและลูกค้า การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล การจัดการกระบวนการ การวัด การวิเกราะห์ และการจัดการความรู้ อยู่ในระดับสูง มีเพียงสมรรถนะด้านผลลัพธ์อยู่ในระดับปานกลาง (2) การเปรียบเทียบความคิดเห็นปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลที่มีต่อสมรรถนะองค์กรของ บริษัท เอเพ็กซ์ อีเว้นท์ แมเนงเม้นท์ จำกัด พบว่า เพศ อายุ การศึกษา ตำแหน่ง และรายได้ ที่แตกต่างกันจะมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์กรของบริษัทแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05