แบบจำลองระบบการจัดการองค์ความรู้ด้านการวางแผนของสำนักงานประปาเขต 9 การประปาส่วนภูมิภาค

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบ แบบจำลองระบบการจัดการองค์ความรู้ ด้านการวางแผน ของสำนักงานประปาเขต 9 การประปาส่วนภูมิภาค การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาพัฒนาต้นแบบ ด้วยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก ผู้บริหารระดับผู้อำนวยการกอง และหัวหน้างาน กลุ่มผู้บริหารของหน่วยงานสำนักงานประปาเขต 9 และสำนักงานประปาเขตในสังกัดการประปาส่วนภูมิภาค โดยใช้แบบสอบถามและใช้วิธีวิเคราะห์เชิงคุณภาพ เพื่อนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมใช้วิเคราะห์ ออกแบบ จัดหมวดหมู่ กำหนดประเด็นสำคัญ และกำหนดเป็นกรอบในการสร้างแบบจำลองระบบจัดการองค์ความรู้ด้านการวางแผนของสำนักงานประปาเขต 9 ตลอดจนทำการออกแบบหน้าจอคอมพิวเตอร์ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ เพื่อนำไปขยายผลสร้างเว็บไซต์ใช้กับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ในภายหลัง ผลที่ได้จากการศึกษา นำมาสร้างพิมพ์เขียว (Blueprint) แบบจำลองระบบจัดการองค์ ความรู้ด้านการวางแผน และพิมพ์เขียว (Blueprint) องค์ความรู้ด้านการวางแผนของสำนักงาน ประปาเขต 9 การประปาส่วนภูมิภาค โดยแบ่งเป็นองค์ความรู้ที่ซ่อนเร้น (Tacit Knowledge) และ องค์ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) องค์ความรู้ที่ซ่อนเร้น แบ่งเป็นกลุ่มประเภทองค์ความรู้ ที่เกิดจากประสบการณ์และกลุ่มทักษะความชำนาญด้านการวางแผน องค์ความรู้ที่ชัดแจ้ง แบ่งเป็น กลุ่มองค์ความรู้ด้านข้อมูลเพื่อการวางแผน ด้านการวิเคราะห์เพื่อการวางแผน และด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง แบบจำลองที่ได้จากการศึกษาในครั้งนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรที่มีศักยภาพ และสภาพแวดล้อมใกล้เคียงกันไต้ นอกจากนี้ควรมีการศึกษาถึงเทคโนโลยีในการจัดการองค์ความรู้ ด้านการวางแผนที่จะนำมาใช้ในอนาคต