ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความต้องการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ของผู้ประกอบธุรกิจรายย่อย ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ระบุปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ของผู้ประกอบธุรกิจรายย่อย (2) ศึกษาบทบาทของส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ของผู้ประกอบธุรกิจรายย่อย (3) ศึกษาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ของผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยที่ใช้สินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม ชื่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วน คือ(1) ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกิจ (2) ปัจจัยด้านนโยบายสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ และ (3) ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด แบบสอบถามมีค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.95 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนผลการวิจัยพบว่า (I) ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความต้องการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ ที่เกี่ยวข้องกับด้านนโยบายสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ คือ อัตราดอกเบี้ย และ หลักประกันในการขอสินเชื่อ ปัจจัยสำคัญรองลงมา คือ ช่องทางการผ่อนชำระที่หลากหลายและค่าธรรมเนียมในการขอสินเชื่อ ปัจจัยที่มีความสำคัญน้อยที่สุด คือ โครงการพิเศษที่ทำร่วมกับรัฐบาล (2) ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความต้องการใช้สินเชื่อธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนประสมทางการตลาด จงมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 มีดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ คือ เรื่องธนาคารรักษาทำมั่นสัญญา และ สามารถสร้างความมั่นใจให้กับธุรกิจได้ ด้านราคา คือ เรื่องอัตราดอกเบี้ยด้านการจัดจำหน่าย คือ เรื่องที่ธนาคารมีเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ และ มีธนาคารตั้งอยู่ใกล้สถานประกอบการ ด้านการส่งเสริมการตลาด คือ เรื่องความมั่นคงของธนาคาร ชื่อเสียงและภาพพจน์ของธนาคาร (3) ผู้ประกอบธุรกิจส่วนใหญ่มีอายุเฉลี่ย 39 ปี และมีการศึกษาระดับปริญญาตรี แหล่งเงินทุนที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจมาจากการผู้ยืมเงินธนาคารร้อยละ 58.5 และ ส่วนใหญ่มีความต้องการใช้สินเชื่อประเภทผู้เบิกเงินเกินบัญชีประมาณร้อยละ 44.8