ประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีอากรตามความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอเมืองจังหวัดอุดรธานี

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีอากรตามความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี (2) เปรียบเทียบข้อมูลทั่วไปจำแนกตามระดับการศึกษา ตำแหน่ง รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และประสบการณ์ในการทำงานต่อประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีอากร ตามความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี และ (3) เสนอแนะแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีอากรตามความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลในเขต อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี การศึกษาเป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรคือ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดเก็บภาษีอากรของ องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี จำนวน 16 แห่ง รวม 64 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการ ทดสอบความแปรปรวนทางเดียว ถ้าพบความแตกต่างที่มีนัยสำคัญจะทำการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ ผลการศึกษา พบว่า (1) ประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีอากรตามความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลใน เขตอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี ทุกด้านอยูในระดับมาก โดยเรียงตามลำดับ ดังนี้ ด้านเวลาที่ใช้ ในการจัดเก็บภาษีอากร ด้านกฎหมาย ระเบียบ ที่ใช้ในการจัดเก็บภาษีอากร ด้านการจัดการที่ใช้ในการจัดเก็บภาษี อากร และด้านค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บภาษีอากร (2) การเปรียบเทียบความคิดเห็นที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษีอากรทุกด้านอยูในระดับมาก ซึ่งประชากรที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกันมีความคิดเห็นไม่แตกต่างกัน และประชากรที่มีตำแหน่งแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นโดยรวมและด้านค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บภาษีอากร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนประชากรที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนและประสบการณ์ในการทำงานที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นโดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านการจัดการในการจัดเก็บภาษีอากรแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (3) ข้อเสนอแนะในการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดเก็บภาษีอากรในแต่ละด้านเป็น ดังนี้ ด้านค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บภาษีอากรให้ปรับปรุงสถานที่ให้เป็นสัดส่วน สามารถรองรับผู้มาเสียภาษีได้เพียงพอและให้เพิ่มบุคลากรในการปฏิบัติงานอย่างเพียงพอ ด้านเวลาที่ใช้ในการจัดเก็บภาษีอากรให้กาหนดเวลาในการให้บริการอย่างชัดเจน ด้านการจัดการ ที่ใช้ในการจัดเก็บภาษีอากรให้มีการออกรับชำระภาษีนอกสถานที่ ด้านกฎหมาย ระเบียบ ที่ใช้ในการจัดเก็บภาษีอากรให้มีการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบและตระหนักถึงหน้าที่ในการเสียภาษีทุกหมู่บ้าน