สมรรถนะในการปฏิบัติงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานฝ่ายสินเชื่อ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)

Abstract

การศึกษานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยทางประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้ออาหารแช่เย็นจากเครื่องขายอัตโนมัติของบริษัทซีพีแรม ในเขตกทม.และปริมณฑลและ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารแช่เย็นจากเครื่องขายอัดโนมัติของบริษัทซีพีแรม ในเขตกทม.และปริมณฑลการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้บริโภคที่เคยซื้ออาหารแช่เย็นจากเครื่องขายอัตโนมัติของบริษัทซีพีแรม ในเขตกทม.และปริมณฑล ไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน กลุ่มตัวอย่างคำนวณจากสูตรของ W.G. Cochran ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ได้จำนวน 385 คน ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควต้าและแบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และหาความสัมพันธ์ โดยการทดสอบค่าไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า 1) ผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 - 20,000 บาท และระดับการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อข้าวปั้นบ่อยที่สุดเหตุผลเพราะสะดวก ซื้อสินค้า 1 - 3 ครั้งต่อเดือนและตัดสินใจซื้อด้วยตัวเองและ 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการจัดจำหน่ายและด้านการส่งเสริมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้ออาหารแช่เย็นจากเครื่องขาขอัตโนมัติของบริษัทซีพีแรม ในเขตกทม.และปริมณฑลที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ.05