ประสิทธิผลการบริหารงานโรงพยาบาลขององค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ประเมินระดับประสิทธิผลการบริหารงานของโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยใช้ตัวแบบซิปป์ และ 2) นำเสนอแนวทางในการเพิ่มประสิทธิผลการบริหารงานของโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรในการศึกษาแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มบุคลากรโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานีทั้งหมด จำนวน 79 คน และ 2) กลุ่มผู้รับบริการ จำนวน 4,500 คน ใช้วิธีการคำนวณขนาดกลุ่มตัวอย่างของทาโร่ยามาเน่และได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 367 คน และการสุ่มตัวอย่างโดยวิธีแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามสถิติที่ใช้ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยประชากร ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับประสิทธิผลการบริหารงานของโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานีในมุมมองของกลุ่มบุคลากร ด้านบริบท ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านปัจจัยนำเข้า ภาพรวมอยู่ในระดับมาก และด้านกระบวนการ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ระดับประสิทธิผลใน มุมมองของกลุ่มตัวอย่างผู้รับบริการ ด้านบริบท ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านปัจจัยนำเข้า ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านกระบวนการ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก และด้านผลผลิต ภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) แนวทางการในการเพิ่มประสิทธิผลการบริหารงานของโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี ควรมีโครงสร้างการบริหารงานที่ชัดเจน โดยมีกองสาธารณสุขเป็นผู้รับผิดชอบงานหลักมีกรอบอัตรากำลังเป็นของหน่วยงาน และมีคณะกรรมการที่ปรึกษา เพื่อให้ผู้บริหารระดับหัวหน้าหน่วยงานมีอำนาจและมีอิสระในการตัดสินใจ ข้อเสนอแนะในการศึกษา ควรมีการประเมินประสิทธิผลอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง และมีช่องทางในการประเมินประสิทธิผลที่หลากหลาย ทั้งนี้ เพื่อนำผลการประเมินประสิทธิผลที่ได้ไปใช้ในการพัฒนาระดับประสิทธิผลในการบริหารงานของโรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดสุราษฎร์ธานี ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชนต่อไป