กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/9130| ชื่อเรื่อง: | ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของผู้บริหารระดับต้น : ศึกษากรณี ผู้ช่วยผู้จัดการธนาคารออมสินสาขา |
| ชื่อเรื่องอื่นๆ: | The satisfaction with working operation of first line managers : a case study of The Government Savings Bank branch manager assistants |
| ผู้แต่ง/ผู้ร่วมงาน: | สุวีณา ตั่งโพธิสุวรรณ, อาจารย์ที่ปรึกษา วีรนุช ตรีลักษณ์อานนท์, 2511- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
| คำสำคัญ: | ธนาคารออมสิน--นายธนาคาร--ความพอใจในการทำงาน ธนาคารออมสิน--พนักงาน--ความพอใจในการทำงาน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ --การศึกษาเฉพาะกรณี ธนาคารและการธนาคาร--ไทย การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ ความพอใจในการทำงาน |
| วันที่เผยแพร่: | 2546 |
| สำนักพิมพ์: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
| บทคัดย่อ: | การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ระหว่าง ปัจจัยส่วนบุคคลและปัจัยค้านงนกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ตลอดจนปัญหา อุปสรรค และข้อจำกัดในการปฏิบัติงานของผู้ช่วยผู้จัดการธน ค ารออมสินสาขา การศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน จำแนกเป็น 12 ปังจัย ตามทฤษฎีสองปัจจัยของเฮอร์ซเบอร์กกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ช่วยผู้จัคการธนาคารออมสินสาขาทั่วประเทศ จำนวน 590 ราย เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลโดยส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ได้รับตอบกลับ จำนวน 413 ราย (ร้อยละ 70) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยง มาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐานใช้ตถิติ t-test One Way Analysis of คอมพิวเตอร์สำเร็จรูป SPSS Variance และสถิติที่ใช้เปรียบเทียบความแตกต่างในแต่ละดู่ คือ Schefic โดยใช้โปรแกรม ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงนของผู้ช่วยผู้จัดการชนาคารออมสินสาขาโคยรวมทั้ง 12 ปัจจัย พบว่า มีคว เมพึงพอใจ "ระดับมาก" ซึ่งแยกระดับความพึงพอใจย่อยออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่พึงพอใจ "ระคับมาก" มี 8 ปัจจัยได้แก่ (1) ความสำเร็จของงาน (2) การได้รับการขอมรับนับถือ (3) ลักษณะงานที่ปฏิบัติ (4) ความรับผิดชอบ (5) ความก้าวหน้าในงานที่ทำ (6) ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (7 สภาพแวดล้อมในการทำงาน (8) การปกครองบังคับบัญชา และกลุ่มที่พึงพอใจ"ระดับปานกลาง" มี 4 ปัจจัย ได้แก่ (1 นโยบายและการบริหารงาน (2) เงินเดือน สวัสดิการ และด่าตอบแทน (3) ความมั่นคงและความปลอดภัย (4) ความเป็นอยู่ส่วนตัวผลการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจยส่วนบุคคลและปัจจัยด้านงาน กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของผู้ช่วยผู้จัดการธนาคารยอมสินสาขา พบว่าตัวแปรที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% มี 5 ปัจจัย ได้แก่ (1) อายุ (2) ระดับการศึกษา (3) ประสบการณ์ในการปฏิบัติงานที่สาขาก่อนตำรงตำแหน่ง(4) ลักษณะของงนที่รับผิดชอบ (5) ขนาดของหน่วยงาน สำหรับตัวแปรที่ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ มี 6 ปัจจัย ได้แก่ (1) เพศ (2) สถานภาพสมรส (3) อายุงานในตำแหน่ง (4) อัตราเงินเดือนที่ได้รับในปัจจุบัน (S) สถานที่ปฏิบัติงาน (6) จำนวนพนักงานในความรับผิดชอบ ผลการศึกษาเกี่ยวกับปัญหา อุปสรรค และข้อจำกัดในการปฏิบัติงานของผู้ช่วยผู้จัดการ ธนาคารออมสินสาขา ที่สำคัญได้แก่ (1) ผู้บังคับบัญชามีการสั่งงนหรือมอบหมายงานไม่แน่นอนและไม่ชัดเจน (2) ผู้ใต้บังกับบัญชาบาคทักษะและความรอบรู้ในการปฏิบัติงน (3) อัตราเงินเดือนที่ได้รับในปัจจุบันต่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับอัตราเงินเดือนของธนาคารพาณิชย์อื่น(4) หน่วยงาน ต่าง ๆ ในสำนักงานใหญ่และชนาคารออมสินภาค มักขอข้อมูลในเรื่องเดียวกันจากสาขาอยู่เสมอ (5) ระเบียบ คำสั่งหนังสือเวียน เปลี่ยนไปเปลี่ยนมานละขัดแช้งกันเองอยู่เสมอ จนทำให้ผู้ปฏิบัติเกิดความสับสน |
| URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/9130 |
| ปรากฏในกลุ่มข้อมูล: | Manage-Independent study |
รายการนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ Creative Commons License
