Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/9569| Title: | ปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสินในเขตจังหวัดปัตตานี |
| Other Titles: | Decision factors on the selection of housing loan service from the government savings bank in Pattani Province |
| Authors: | อัจฉรา ชีวะตระกูลกิจ, อาจารย์ที่ปรึกษา ทัศนีย์ โรจนหัสดินทร์, 2524- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
| Keywords: | ธนาคารออมสิน--สินเชื่อ ธนาคารออมสิน--ความพอใจของผู้ใช้บริการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ --การศึกษาเฉพาะกรณี สินเชื่อที่อยู่อาศัย การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ |
| Issue Date: | 2554 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
| Abstract: | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1)ปัจจัยส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการสินเชื่อ เพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสิน (2) ข้อมูลการใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสิน (3)ปัจจัยการ ตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสิน (4) ปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อ จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล วิธีการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรคือผู้มาใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคาร ออมสิน จำนวน 600 คน กำหนดขนาดตัวอย่าง ได้จำนวน 240 ราย สุ่มตัวอย่างตามสะดวก โดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครี่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า (1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 30-39ปี มีสถานภาพสมรส มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นเจ้าของธุรกิจ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่ำกว่า 15,001 - 30,000 บาท (2) ข้อมูลการใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัย ส่วนใหญ่เป็นบ้านเดี่ยว มีราคาที่อยู่อาศัย 1,000,001-2,000,000 บาท วงเงินสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติจะอยู่ที่ 1,000,001-2,000,000 บาท ไม่เคยมีประวิติการค้างชำระหนี้สินเชื่อที่อยู่อาศัย โดยมีวัตถุประสงค์การขอสินเชื่อเพื่อซื้อ (3) ปัจจัยการตัดสินใจการเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับ ธนาคารออมสิน ในเขตจังหวัดปัตตานีพบว่า โดยรวมอยู่ในระดับที่มีผลต่อการตัดสินใจมาก ซึ่งปัจจัยด้านวงเงินกู้ สูงสุดที่ธนาคารให้ได้ มีความสำคัญมากที่สุด รองลงมาคือความรวดเร็วในการดำเนินการ ความประทับใจในการบริการของธนาคาร ระยะเวลาการผ่อนชำระ ความสะดวกในการติดต่อกับธนาคาร การให้บริการที่ดีของพนักงาน การไม่บังคับทำประกันคุ้มครองเงินกู้ ค่าธรรมเนียมในการให้บริการ และธนาคารมีโครงการพิเศษร่วมกับหน่วยงาน ตามลำดับ (4) ลักษณะส่วนบุคคลที่แตกต่างกันจะมีผลต่อปัจจัยการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับ ธนาคารออมสินในเขตจังหวัดปัตตานีโดยพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพที่แตกต่างกัน มีปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสินในเขตจังหวัดปัตตานีแตกต่างกัน กลุ่มตัวอย่างที่มีสถานภาพ และรายได้เฉลี่ยแตกต่างกัน การเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารออมสิน ในเขตจังหวัดปัตตานี ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 |
| URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/9569 |
| Appears in Collections: | Manage-Independent study |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 130676.pdf | เอกสารฉบับเต็ม | 3.35 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
