การจัดการความขัดแย้งของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชร

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสาเหตุความขัดแย้งของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชร (2) ศึกษาการจัดการความขัดแย้งของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชร โดยวิธีต่างๆ และ (3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสาเหตุความขัดแย้งกับการจัดการความขัดแช้งโดยวิธีต่างๆ ของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชรประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชร จำนวน 6 คน ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากร ไดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดยใช้ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการศึกยาพบว่า (1) สาเหตุความขัดแข้งของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชรในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับปานกลางโดขลำดับแรกคือ สาเหตุด้านความสัมพันธ์ รองลงมาคือด้านข้อมูล ด้านค่านิยม ด้านผลประโยชน์ และด้านโครงสร้าง ตามลำดับ (2) การจัดการความขัดแข้งของบุคลากรสำนักงานสหกรณ์จังหวัดกำแพงเพชรโดยวิธีต่างๆ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายวิธีพบว่า ลำดับแรกคือ การจัดการความขัดแย้งโดยวิธีการประสานความร่วมมืออยู่ในระดับมาก รองลงมาคือวิธีการหลีกสี่ยงอยู่ในระดับมากส่วนวิธีที่อยู่ในระดับปานกลางคือวิธีการ โอนอ่อนผ่อนตาม วิธีการประนีประนอมและวิธีการแข่งขันตามลำดับ และ (3)สาหตุความขัดแย้งด้านความสัมพันธ์ านค่านิยม และด้านผลประโยชน์มีความสัมพันธ์ทางบวกกับการจัดการความขัดแข้งโดยวิธีการแข่งขันมากที่สุด ขณะที่สาเหตุความขัดแช้งด้านข้อมูลมีความสัมพันธ์ทางบวกกับการจัดการความขัดแช้งโดยวิธีการประนีประนอมมากที่สุดและสาเหตุความขัดแย้งด้านโครงสร้างมีความสัมพันธ์ทางบกกับการจัดการความขัดแย้งโดยวิธีการหลีกเสี่ยงมากที่สุด