ความต้องการค่าตอบแทนทางอ้อมของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์สินเชื่อไม่มีหลักประกัน

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความคิดเห็นของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) พนักงานฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์สินเชื่อไม่มีหลักประกัน ที่มีต่อความต้องการค่าตอบแทนทางอ้อม (2) เปรียบเทียบความต้องการค่าตอบแทนทางอ้อมของพนักงาน จำแนกตาม คุณลักษณะส่วนบุคคล (3) เสนอแนะแนวทางการจ่ายค่าตอบแทนทางอ้อม ของธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ให้กับพนักงานฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์สินเชื่อไม่มีหลักประกัน การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้คือ พนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เฉพาะฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์สินเชื่อไม่มีหลักประกัน จำนวน 1,274 คน ใช้วิธีแบบสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีของ ทาโร ยามาเน่ ได้กลุ่มตัวอย่าง 93 คน ใช้วิธีการแบบสุ่มโดยบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบค่าที และ การทดสอบความแปรปรวน ความเที่ยง และการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีผลต่างนัยสำคัญทางสถิติ ผลการศึกษาพบว่า (1) พนักงานธนาคารกสิกรไทยมีความเห็นต่อความต้องการค่าตอบแทนทางอ้อม ในภาพรวมในระดับความต้องการอยู่ในระดับปานกลาง โดยเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าพนักงานมีความเห็นในระดับปานกลาง ทั้ง 6 ด้าน อันได้แก่ ด้านเศรษฐกิจ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านนันทนาการ ด้านสุขภาพอนามัย ด้านการศึกษาและ ด้านความมันคง ( ่ 2) พนักงานธนาคารกสิกรไทย ที่มี เพศ อายุ วุฒิการศึกษา สถานภาพ ตำแหน่งปัจจุบัน อายุการทำงาน รายได้ต่อเดือน ที่แตกต่างกัน และมีความต้องการค่าตอบแทน ทางอ้อมที่มีความแตกต่างกนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ ่ 0.05 โดยพนักงานที่มีอายุ วุฒิการศึกษา สถานภาพ ตำแหน่งงาน อายุการทำงานและรายได้ มีความต้องการค่าตอบแทนทางอ้อมในทั้ง 6 ด้านที่ต่างกัน (3) ธนาคารกสิกรไทย จำกด (มหาชน) ควรมีการจัดค่าตอบแทนทางอ้อมให้มีความเหมาะสมอยางยิ่งขึ้น โดยเฉพาะด้านสิ่งอำนวยความสะดวก อาทิ สถานที่จอดรถให้กบพนักงาน