การประเมินการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่นของเทศบาลในจังหวัดนครศรีธรรมราช

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ประเมินการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่น (2) ศึกษาปัญหาและอุปสรรคจากการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่น (3) เปรียบเทียบการประเมินการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่น จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (4) เปรียบเทียบความคิดเห็นกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรคจากการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่นของเทศบาลในจังหวัดนครศรีธรรมราช จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ศึกษาคือบุคลากรผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่นของเทศบาลในจังหวัดนครศรีธรรมราช จำนวน 270 คน กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างด้วยสูตรของทาโร่ ยามาเน่ ได้จำนวน 240 คน สุ่มตัวอย่างแบบอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและเมื่อพบความแตกต่างทางสถิติใช้การเปรียบเทียบเชิงพหุคูณด้วยวิธีของเชฟเฟ่ ผลการศึกษาพบว่า (1) การประเมินระบบในด้านผลผลิต มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ การใช้งานระบบทำให้เกิดการเชื่อมโยงกันระหว่าง ร ระบบงาน ได้แก่ ระบบงบประมาณ ระบบข้อมูลรายรับ ระบบข้อมูลรายจ่าย ระบบบัญชี และระบบบริหาร ส่วนด้านกระบวนการ มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ การกำหนดแผนการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในระบบ (2) ปัญหาและอุปสรรคจากการใช้งานระบบโดยรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งข้อที่มีค่เฉลี่ยมากที่สุดคือ หน่วยงานไม่ได้ทดลองใช้ระบบก่อนการใช้งานจริง รองลงมา คือ ด้านการทำงานของระบบเกิดปัญหาการใช้งานไม่ได้อยู่บ่อยครั้งและไม่สามารถเปิดหน้าจอเพื่อบันทึก ข้อมูลและเปิดรายงานหลายๆ รายงานเพื่อเปรียบเทียบยอดพร้อมกันได้ (3) บุคลากรที่มีปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกันมีการประเมินการใช้ระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่นไม่แตกต่างกัน และ (4) บุคลากรที่มีอายุงานแตกต่างกันมีปัญหาและอุปสรรคในการใช้งานระบบบัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริหารท้องถิ่นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05