การเพิ่มประสิทธิภาพข้อตกลงระดับการบริการด้วยออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ ตามแนวคิด CI/CD สำหรับ DevOps

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพข้อตกลงระดับการบริการตามแนวคิด CI/CD สาหรับ DevOps (2) วิเคราะห์ประสิทธิภาพออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ และ (3) ประเมินผลการใช้งานออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ วิธีการดำเนินการวิจัย ประกอบด้วย (1) การติดตั้งและพัฒนาชุดทำงานออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ด้วยเครื่องมือเจ็นกิ้นและคำสั่งในรูปแบบไปป์ไลน์ และ (2) การทดสอบ วิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยเจ็นกิ้นปลั๊กอินเชิงเวลา และประเมินผลการใช้งานโดยใช้สถิติค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิจัยครั้งนี้วัดจากปริมาณงาน จำนวน 86 งาน และประเมินประสิทธิภาพจากผู้ใช้งานจำนวน 61 คน ผลการวิจัยพบว่า อัตราส่วนความสำเร็จตามการสนับสนุนข้อตกลงระดับบริการ สำหรับการใช้งานออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์และการทำงานแบบแมนนวล คิดเป็นร้อยละ 100 และ 1.16 ตามลำดับ ขนาดของซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการทดสอบ กำหนดตามทฤษฎีโคโคโมเป็นขนาดกลาง ใหญ่ และเล็ก ได้อัตราส่วนความสำเร็จตามข้อตกลงระดับการบริการเป็นร้อยละ 52.33 41.86 และ 5.81 ตามลำดับ การประเมินผลการใช้งานออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์ 3 ด้าน มีดังนี้ ด้านการใช้งานและประสิทธิภาพของออโตเมชันเซิร์ฟเวอร์อยู่ที่ระดับมาก (𝑋 ̅= 4.08 SD = 0.72) ด้านการลดระยะเวลาและขั้นตอนการทำงานจากการใช้งานอยู่ที่ระดับมาก (𝑋 ̅= 4.05 SD = 0.72) และด้านการทำงานตามเป้าหมายของข้อตกลงระดับการบริการอยู่ที่ระดับมาก (𝑋 ̅ = 3.94 SD = 0.69) ผลการประเมินการใช้งานโดยรวมอยู่ที่ระดับมาก (𝑋 ̅= 4.02 SD = 0.71) เช่นกัน