การวิเคราะห์ต้นทุนกิจกรรมการบริการตรวจสุขภาพทั่วไปในงานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลลำปาง

Abstract

การวิจัยเชิงพรรณนาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) วิเคราะห์ต้นทุนกิจกรรมการบริการตรวจสุขภาพ ทั่วไปต่อราย และเปรียบเทียบสัดส่วนต้นทุนค่าแรง ต้นทุนค่าวัสดุ และต้นทุนค่าลงทุน ในการบริการหนึ่งครั้ง ของงานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลลำปาง (2) เพื่อเปรียบเทียบสัดส่วนต้นทุนการบริการตรวจสุขภาพทั่วไประยะ ก่อนตรวจสุขภาพ ระยะตรวจสุขภาพ และระยะหลังตรวจสุขภาพ และ (3) เพื่อเปรียบเทียบต้นทุนการให้บริการ ตรวจสุขภาพประจำปี 1 ครั้ง กับต้นทุนที่เรียกเก็บจากผู้ใช้บริการ 4 กลุ่ม คือ ผู้ใช้บริการชายอายุ 35 ปี ขึ้นไป หญิงอายุ 35 ปี ขึ้นไป ชายอายุไม่เกิน 35 ปี และหญิงอายุไม่เกิน 35 ปี ประชากรที่ศึกษา คือกิจกรรมการให้บริการตรวจสุขภาพทั่วไปที่บุคลากรในหน่วยห้องตรวจสุขภาพ ปฏิบัติในการให้บริการตรวจสุขภาพทั่วไปแก่ผู้ใช้บริการต่อครั้ง กลุ่มตัวอย่างเป็นกิจกรรมการให้บริการตรวจ สุขภาพาทั่วไปที่บุคลากรในหน่วยห้องตรวจสุขภาพปฏิบัติในการให้บริการตรวจสุขภาพาทั่วไปแก่ผู้ใช้บริการต่อครั้ง ระหว่างวันที่ 15 มิถุนายน พ.ศ. 2555 ถึงวันที่ 15 กันยายน พ.ศ. 2555 ผู้ให้ข้อมูลคือ บุคลากรที่ปฏิบัติงานในหน่วยห้องตรวจสุขภาพ งานผู้ป่วยนอก ใรงพยาบาลลำปาง จำนวน 9 คน ประกอบด้วยแพทย์ 1 คน พยาบาลวิชาชีพ 6 คน และพยาบาลผู้ช่วยเหลือคนไข้ 2 คน และผู้ใช้บริการตรวจสุขภาพในงานผู้ป่วยนอก ในช่วงที่ศึกษา การศึกษาต้นทุน ครั้งนี้ใช้ระบบการคิดต้นทุนกิจกรรมทางตรงในมุมมองผู้ให้บริการเท่านั้น เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยพจนานุกรมกิจกรรม แบบบันทึกเวลาที่ใช้ในการปฏิบัติกิจกรรมและแบบฟอร์มบันทึกข้อมูลค่าแรง ค่าวัสดุ และค่าลงทุน อี่น ๆ อีก 7 ชุด และนาฬิกาจับเวลา เครื่องที่สร้างขึ้นผ่านการตรวจความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ และความเที่ยงของการจับเวลาในการปฏิบัติกิจกรรม เท่ากับ 0.89 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณา ผลการศึกษาพบว่า (1) ต้นทุนกิจกรรมการให้บริการตรวจสุขภาพทั่วไปของงานผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลลำปาง ในการบริการหนึ่งครั้ง เท่ากับ 175.65 บาท ประกอบด้วยต้นทุนค่าแรง 110.87 บาท ต้นทุนค่าวัสดุ 37.75 บาท และต้นทุนค่าลงทุน 27.03 บาท คิดเป็นสัดส่วนต้นทุนค่าแรง : ต้นทุนค่าวัสดุ : ต้นทุนค่าลงทุน เท่ากับ 4.1 : 1.4 : 1 (2) ต้นทุนกิจกรรมการให้บริการระยะก่อนตรวจสุขภาพ เท่ากับ 133.53 บาท ขณะตรวจสุขภาพ เท่ากับ 26.32 บาท และระยะหลังตรวจสุขภาพ เท่ากับ 15.37 บาท สัดส่วนต้นทุนกิจกรรมการให้บริการตรวจสุขภาพทั่วไประยะก่อนตรวจสุขภาพ : ขณะตรวจสุขภาพ : หลังตรวจสุขภาพ เท่ากับ 8.7 : 1.7 : 1และ (3) ต้นทุนการให้บริการตรวจสุขภาพประจำปืหนึ่งครั้ง ผู้ใช้บริการชายอายุ 35ปี ขึ้นไป หญิงอายุ 35ปี ขึ้นไปและหญิงอายุไม่เกิน 35 ปี น้อยกว่าต้นทุนที่เรียกเก็บจากผู้ใช้บริกาอยู่ 263.35, 293.35 และ 2.35 บาท ตามลำดับ ส่วนชายอายุไม่เกิน 35 ปี ต้นทุนการให้บริการตรวจสุขภาพจะมากกว่าต้นทุนที่เรียกเก็บจากผู้ใช้บริการอยู่ 27.65 บาท