ผลลัพธ์การดำเนินการจัดการคุณภาพโดยรวมของหัวหน้าหน่วยงานกลุ่มการพยาบาลโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดเลย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาผลลัพธ์การดำเนินการจัดการคุณภาพโดยรวมของ หัวหน้าหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล (2) ศึกษาดำเนินการจัดการคุณภาพโดยรวมของ หัวหน้าหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล (3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการคุณภาพโดยรวมกับผลลัพธ์การดำเนินการของหัวหน้า หน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล กลุ่มตัวอย่างได้แก่ พยาบาลวิชาชีพ จำนวน 201 คน เป็นพยาบาลประจำการปฎิบัติงานใน หน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล ของโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดเลย โดยใช้การสุ่มอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ไน การริจัยเป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวมของหัวหน้าหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล โดยใชั แนวคิดระบบการจัดการคุณภาพ ผู้วิจัยพัฒนาขึ้นโดยประยุกต์จากมาตรฐานการพยาบาลในโรงพยาบาล ปรับปรุง ครั้งที่ 2 สำนักการพยาบาล กระทรวงสาธารณสุข (2551) โดยเน้นเนึ้อหามาตรฐานการบริหารการพยาบาล จำนวน 7 หมวด ได้แก่ 1. การนำองค์กร 2. การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ 3. การมุ่งเน้นผู้ใชับริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 4. การวัด การวิเคราะห์ การจัดการสารสนเทศและความรู้ 5. การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล 6. การจัดการกระบวนการ 6. ผลลัพธ์การดำเนินการขององค์กร ซึ่งมี 14 มาตรฐาน ได้แบบสอบถาม จำนวน 87 ข้อ ค่าความเที่ยงของแบบสอบถาม ได้เท่ากับ .98 ผลการวิจัยพบว่า (1) ผลลัพธ์การดำเนินการจัดการคุณภาพโดยรวมของหัวหน้าหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล จำแนกเป็นรายข้อและโดยรวมอยู่ในระดับดีเป็นส่วนใหญ่ โดยมีค่าเฉลี่ยโดยรวมเท่ากับ 3.58 (2) การดำเนินการจัดการคุณภาพโดยรวมของหัวหนาหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล จำแนกเป็นรายด้านและ โดยรวม อยู่ในระดับดี โดยมีค่าเฉลื่ยโดยรวม เท่ากับ 3 54 และ 3.50 (3) การจัดการคุณภาพโดยรวมของหัวหน้า หน่วยงาน ต่างมีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับสูงและสูงมากกับผลลัพธ์การดำเนินการของหน่วยงาน กลุ่มการพยาบาล อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 001 ( r อยู่ระหว่าง 0.715-0.857 )