กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/2224
ชื่อเรื่อง: | พฤติกรรมการใช้สินเชื่อของพนักงานศูนย์บริการลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ |
ชื่อเรื่องอื่นๆ: | Customer services staffs behavior in the use of loans at Siam Commercial Bank |
ผู้แต่ง/ผู้ร่วมงาน: | ศิริพร สัจจานันท, อาจารย์ที่ปรึกษา รัตน์นลิน พลพิริยะวัฒน์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ |
คำสำคัญ: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ --การศึกษาเฉพาะกรณี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. วิชาเอกเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ --การศึกษาเฉพาะกรณี ธนาคารไทยพาณิชย์ สินเชื่อ พฤติกรรมผู้บริโภค การศึกษาอิสระ--เศรษฐศาสตร์ |
วันที่เผยแพร่: | 2557 |
สำนักพิมพ์: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
บทคัดย่อ: | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศีกษา 1) พฤติกรรมการใช้สินเชื่อ ได้แก่ บัตร เครดิต บัตรกดเงินสด และสินเชื่อบุคคลของพนักงานศูนย์บริการลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ 2) ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้สินเชื่อได้แก่ บัตรเครดิต บัตรกดเงินสดและสินเชื่อบุคคลของ พนักงานศูนย์บริการลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ การศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีวิจัยเชิงสํารวจโดยใช้วิธีสุ่มกลุ่มตัวอย่างตามความสะดวก ได้แก่ พนักงานศูนย์บริการลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์จํานวน 120 คน ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือใน การเก็บรวบรวมข้อมูล โดยมีการทดสอบหาค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามเท่ากับ 99.0 สถิติที่ใช้ ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า 1) พฤติกรรมการใช้สินเชื่อของพนักงานศูนย์บริการลูกค้าธนาคาร ไทยพาณิชย์ส่วนใหญ่เป็นบัตรเครดิต โดยเหตุผลที่ใช้เพื่อชําระสินค้าและบริการโดยเป็นของ ธนาคารพาณิชย์ที่ใช้มากที่สุด คือ ธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) มีวงเงินระหว่าง 50,000- 100,000 บาท ระยะเวลาถือครอง 5-10 ปี ส่วนสถาบัน การเงินที่ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์ที่ใช้มากที่สุด คือ บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ จํากัด (มหาชน) 2) เพศอายุสถานภาพ ตําแหน่ง และรายได้ของ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์สินเชื่อไม่มีความสัมพันธ์กับประเภทของสินเชื่อที่ใช้บริการและไม่มีความสัมพันธ์ กับสาเหตุการใช้บริการสินเชื่อในขณะที่วงเงินผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ได้รับจากการใช้บัตรเครดิตมี ความสัมพันธ์กับสาเหตุการใช้บริการสินเชื่ออย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ |
URI: | http://ir.stou.ac.th/handle/123456789/2224 |
ปรากฏในกลุ่มข้อมูล: | Econ-Independent study |
แฟ้มในรายการข้อมูลนี้:
แฟ้ม | รายละเอียด | ขนาด | รูปแบบ | |
---|---|---|---|---|
145824.pdf | เอกสารฉบับเต็ม | 11.49 MB | Adobe PDF | ดู/เปิด |
รายการนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ Creative Commons License