การพัฒนาตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฎเขตภาคเหนือ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อพัฒนาตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเขตภาคเหนือ และ (2) เพื่อศึกษาตัวบ่งชี้คุณภาพที่เหมาะสมด้านการบริหารจัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเขตภาคเหนือ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือผู้บริหารและบุคลากรห้องสมุดที่รับผิดชอบการดำเนินงานการประกันคุณภาพของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏภาคเหนือ ทั้ง 8 แห่ง จำนวน 48 คน การดำเนินการวิจัยประกอบด้วย 3 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการห้องสมุดเพื่อพัฒนาตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเขตภาคเหนือโดยการวิเคราะห์เอกสารและทบทวนวรรณกรรม ขั้นตอนที่ 2 จัดทำแบบสอบถามเพื่อศึกษาความเหมาะสมของตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการ และขั้นตอนที่ 3 ยืนยันความเหมาะสมของตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบบันทึกข้อมูล และแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา การหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า (1) ตัวบ่งชี้คุณภาพด้านการบริหารจัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเขตภาคเหนือ ประกอบด้วย 11 องค์ประกอบ 29 ตัวบ่งชี้ ได้แก่ องค์ประกอบด้านแผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการ ด้านงบประมาณ ด้านการพัฒนาบุคลากร ด้านการจัดสภาพแวดล้อมในห้องสมุดให้มีบรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้ ด้านการลดขั้นตอนการทำงาน ด้านการจัดการความรู้ ด้านระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ด้านการประชาสัมพันธ์ ด้านการวิจัย ด้านการประกันคุณภาพ และด้านประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และ (2) ตัวบ่งชี้คุณภาพที่เหมาะสมด้านการบริหาร จัดการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเขตภาคเหนือโดยรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ( X = 4.17) ได้แก่ ด้านการจัดสภาพแวดล้อมในห้องสมุดให้มีบรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้ ด้านการจัดการความรู้และด้านแผนกลยุทธ์/แผนปฏิบัติการ