การประยุกต์ใช้ออนโทโลยีสำหรับระบบสืบค้นองค์ความรู้การบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาและสร้างฐานความรู้ออนโทโลยี การบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (2) เพื่อสร้างระบบสืบค้นองค์ความรู้การบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น โดยใช้ฐานความรู้ออนโทโลยีในการกาหนดความสัมพันธ์ (3) เพื่อประเมินประสิทธิภาพและความถูกต้องระบบสืบค้นองค์ความรู้การบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นระเบียบวิจัยดำเนินการโดยใช้โปรแกรมโฮโซออนโทโลยีเอดิเตอร์สร้างฐานความรู้ออนโทโลยีการบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จากนั้นนำเอาออนโทโลยีที่ได้มาพัฒนาระบบสืบค้นด้วยซอฟต์แวร์แพล็ตฟอร์มสำหรับจัดการโปรแกรมประยุกต์ออนโทโลยี ร่วมกับโปรแกรมจัดการ ฐานข้อมูลมายเอสคิวแอล และภาษาพีเอชพี และมีการประเมินประสิทธิภาพระบบดำเนินการโดยวิเคราะห์หาค่าความแม่นยำ ค่าความระลึกและค่าประสิทธิภาพโดยรวมจากตัวอยางข้อมูลองค์ความรู้ จำนวน 168 รายการ ได้ทำการทดสอบการสืบค้น จำนวน 359 รายการ นอกจากนี้มีการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้งานจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใช้งานสังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจากข้าราชการ พนักงานและเจ้าหน้าที่ขององค์การบริหารส่วนตำบลลำไทร จำนวน 15 คน และประชาชนทั่วไป จำนวน 15 คน รวมจำนวน 30 คน ผลการวิจัยสร้างระบบสืบค้นองค์ความรู้พบว่าออนโทโลยีประกอบด้วยจำนวนคลาสทั้งหมด 68 คลาส คลาสหลักจำนวน 5 คลาส ได้แก่ คลาสองค์ความรู้ด้านทรัพยากรบุคคล คลาสหน่วยงาน คลาสประเภทบุคลากร คลาสหมวดหมู่และคลาสตำแหน่งจากการประเมินประสิทธิภาพระบบสืบค้นพบว่าค่าประสิทธิภาพโดยรวมมีค่าเท่ากับ 95.26% ซึ่งอธิบายได้ว่าการนำออนโทโลยีมาประยุกต์ใช้กับระบบสืบค้นองค์ความรู้การบริหารราชการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ทำให้การสืบค้นองค์ความรู้มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้นและผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งาน โดยรวมมีค่าเฉลี่ย (𝑥̅ = 4.44) และมีค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D. = 0.32) ความพึงพอใจแยกเป็นรายด้านดังนี้ ด้านการใช้งานระบบ (𝑥̅ = 4.53 S.D. = 0.31) ด้านการสืบค้นจากออนโทโลยี (𝑥̅ = 4.4 S.D. = 0.3) ด้านการออกแบบระบบ (𝑥̅ = 4.42 S.D. = 0.33) และด้านข้อมูลของระบบ (𝑥̅ = 4.41 S.D. = 0.35)