ความต้องการของญาติต่อบริการการจัดส่งผู้ดูแลผู้สูงอายุของศูนย์เอกชน ในเขตภาคกลาง ประเทศไทย

Abstract

การศึกษาเชิงสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความต้องการของญาติต่อบริการการจัดส่งผู้ดูแลผู้สูงอายุของศูนย์เอกชน ในเขตภาคกลาง ประเทศไทย ในด้านราคา ด้านคุณภาพการดูแลผู้สูงอายุ ด้านบุคลากรที่ดูแลผู้สูงอายุ และด้านบริหารจัดการของศูนย์ 2) ปัจจัยส่วนบุคคลของญาติ และปัจจัยด้านผู้สูงอายุที่เกี่ยวข้องกับความต้องการดังกล่าว และ 3) เปรียบเทียบความต้องการบริการ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของญาติและปัจจัยด้านผู้สูงอายุที่แตกต่างกันผลการศึกษาพบว่า 1) ความต้องการของญาติด้านราคา ด้านคุณภาพการดูแลผู้สูงอายุและด้านบริหารจัดการของศูนย์ฯ อยู่ในระดับมาก ส่วนด้านบุคคลากรดูแลผู้สูงอายุ อยู่ในระดับมากที่สุด 2) ญาติของผู้สูงอายุส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 45 ปี สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพธุรกิจส่วนตัว/อิสระ รายได้ต่อเดือน ไม่เกิน 30,000 บาท รับบริการจากศูนย์ฯ เป็นครั้งแรก ส่วนผู้สูงอายุที่ต้องใช้บริการการดูแล ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 80 ปีสถานภาพสมรส มีบุตรเฉลี่ย 3 คน มีโรคประจาตัว และช่วยเหลือตนเองไม่ได้ ต้องการความช่วยเหลือทั้งหมด และ 3) ญาติผู้สูงอายุที่มีอาชีพ และรายได้ต่างกัน มีความต้องการบริการการจัดส่งผู้ดูแลผู้สูงอายุของศูนย์เอกชน ที่แตกต่างกัน ส่วนปัจจัยของผู้สูงอายุที่มีเพศ การมีโรคประจำตัว ความสามารถในการช่วยเหลือตัวเอง และจำนวนบุตรที่มีชีวิตอยู่แตกต่างกัน พบว่าญาติมีความต้องการบริการที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ