Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/8499
Title: | ทัศนคติของสมาชิกที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์บริษัท ทีโอที จำกัด กรณีศึกษาเฉพาะสำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ |
Other Titles: | The attitude of member on services of The TOT Public Company Savings Co-Operrative Limited : a case study of Changwattana at Head Office |
Authors: | สุขุมาลย์ ชำนิจ, อาจารย์ที่ปรึกษา สมศิริ เมฆานิมิตดี, 2509- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
Keywords: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ --การศึกษาเฉพาะกรณี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ --การศึกษาเฉพาะกรณี สหกรณ์ออมทรัพย์บริษัท ทีโอที--ความพอใจของผู้ใช้บริการ การสำรวจทัศนคติ การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ |
Issue Date: | 2552 |
Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
Abstract: | การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาทัศนคติของสมาชิกที่มีต่อ การให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด (2) เปรียบเทียบความแตกต่างของ ทัศนคติของสมาชิกที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด จำแนกตาม ปัจจัยส่วนบุดคล และ (3) เสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการของสหกรณ์ ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือสมาชิกของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัด สำนักงานใหญ่ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และสถิติ ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเยี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ ค่าที (1-1cst) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบค่เอฟ (One way ANOVA) และ การทคสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยเป็นรายคู่โดยวิธี Least Significant Diferencc (LSD) โดย ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ผลการศึกษาค้นคว้าอิสระ พบว่า (1) สมาชิกของสหกรณ์ออมทรัพย์ส่วนใหญ่เป็น เพศหญิง ถึงร้อยละ 70.7 มีอายุ ระหว่าง 4. - 50 ปี สถานภาพส่วนใหญ่สมรสแล้ว การศึกษาระดับ ปริญญาตรี รายได้ต่อเดือนส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 20,001 - 40,000 บาท อายุการเป็นสมาชิก สหกรณ์ 11 - 15 ปี (2) ทัศนติของสมาชิกที่มีต่อการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ทีโอที จำกัดโดยรวมอยู่ในระดับดี การทดสอบสมมติฐาน ปัจจัยส่วนบุดคลที่แตกต่างกันมีทัศนคติ ต่อการ ให้บริการของสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ บริษัท ที่โอที่ จำกัด แตกต่างกัน พบว่า สถานภาพ การสมรส ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือน มีผลให้ทัศนคติแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ระดับ 0.05 (3) ข้อเสนอแนะแนวทางในการปรับปรุง สหกรณ์ออมทรัพย์ ควรเพิ่มการ ประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้นในหลายช่องทาง ควรจัดประชุมใหญ่ที่ส่วนกลาง และพิจารณาในการ ปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้แก่สมาชิก |
URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/8499 |
Appears in Collections: | Manage-Independent study |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
129414.pdf | 3.5 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License