ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีต่อการใช้บริการของลูกค้าตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ (2) ระดับความสําคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีต่อการใช้ บริการของลูกค้าตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ (3) ลักษณะการใช้บริการของลูกค้าตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสํารวจ ประชากรคือ ผู้ใช้บริ การตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร ไม่ทราบจํานวนประชากรที่แน่นอน กำหนดขนาดตัวอย่าง โดยใช้ความเชื่อมั่นร้อยละ 95 ได้จํานวน 400 คน สุ่มตัวอย่างแบบระบบ การเก็บ รวบรวมข้อมูลใช้ แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษา พบว่า (1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 25 - 34 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว มีถิ่นที่อยูคือ แขวงตลิ่งชัน และ มีรายได้เฉลี่ย 10,001 – 30,000 บาทต่อเดือน (2) ระดับความสําคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาด บริการที่มีต่อการใช้บริการโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก (3) ลักษณะการใช้บริการของ ลูกค้าตลาดฟู้ดวิลล่า ราชพฤกษ์ ประเภทสินค้าที่ซื้อส่วนใหญ่เป็นสินค้าอาหารสด โดยมีความถี่ ในการใช้บริการ 1 ครั้งต่อเดือน ช่วงวันที่มาใช้บริการคือวันเสาร์ – อาทิตย์ อยู่ในช่วงเวลา 13.01 – 17.00 น. โดยใช้ระยะเวลา 1 ชั่วโมงในการเลือกซื้อ ยอดเงินที่จ่ายต่อครั้งตํ่ากว่า 1,000 บาท โดยชําระด้วยเงินสด และระยะเวลาของการเป็นลูกค้าน้อยกวา 1 ปี