ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพีงพอใจในการทำงานของข้าราชการกรมสรรพสามิตในกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (I) วัดระดับความพึงพอใจในการ ทำงานของข้าราชการกรมสรรพสามิตในกรุงเทพมหานกร (2) เพื่อระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความ พึงพอใจในการทำงานของข้าราชการกรมสรรพสามิตในกรุงเทพมทานคร (3) เพื่อเปรียบเทียบ ความพึงพอใจในการทำงาน โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุกคล ได้แก่ อายุ ประสบการณ์การทำงาน ระดับตำแหน่ง ระดับการศึกษา และรายได้ โดยนำเอาทฤยฎีของ เฟรดเดอริค เฮอร์สเบอร์ก มาประยุกต์ใช้ กลุ่มประชากรเป็นข้าราชการกรมสรรพสามิตในกรุงเทพมหานคร จำนวน 262 กน นำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ใช้โปรแกรมเพื่อการวิจัยทางสังคมศาสตร์ spss/pC สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ด่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .01 หรือ .0ร ผลการวิจัย พบว่า ข้าราชการกรมสรรพสามิตในกรุงเทพมหานครมีระดับความ พึงพอใจในการทำงานอยู่ในระดับปานกลาง และทุกปัจจัยที่ศึกษาทั้ง 8 ด้าน มีความสัมพันธ์กับ ความพึงพอใจในการทำงานของข้าราชการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 01 ได้แก่ ปัจจัย ความก้าวหน้าของงาน นโขบายการบริหารงานขององค์กร ผลตอบแทนและประโยชน์เกื้อกูล การบังคับบัญชา ลักษณะงานที่ปฏิบัติ แนวทางการบริหาร ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมงาน และ สภาพแวดล้อมการทำงาน ตามลำดับ โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการทำงานมีเพียง 3 ปัจจัย เรียงลำดับดังนี้ ความก้าวหน้าของงาน นโยบายการบริหารงานขององค์กร ผลตอบแทน และประ โยชน์กื้อกูล ซึ่งเมื่อจำแนกตามปัจัยส่วนบุดคลถือ กลุ่มอายุ ประสบการณ์การทำงาน การศึกษา และรายได้แล้ว ความพึงพอใจในการทำงานของข้าราชการกรมสรรพสามิต ไม่มีความ แตกต่างกัน แต่เมื่อจำแนกตามระดับตำแหน่งมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05