คู่มือการประเมินผู้ส่งมอบของบริษัทไอทีฟอร์จิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) กำหนดขั้นตอนในการประเมินผู้ส่งมอบ (2) กำหนดเกณฑ์ในการประเมินผู้ส่งมอบ (3) กำหนดขั้นตอนและเกณฑ์การตรวจติดตามผู้ส่งมอบ วิธีการศึกษารวบรวมเก็บข้อมูลปฐมภูมิจากการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่แผนกจัดซื้อ เจ้าหน้าที่ แผนกควบคุมการผลิต และเจ้าหน้าที่แผนกตรวจสอบคุณภาพ ในบริษัท ไอทีฟอร์จิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 5 คน และข้อมูลทุติยภูมิจาก ตำราทางวิชาการเกี่ยวกับหลักการจัดซื้อ วารสารเกี่ยวกับระบบ บริหารคุณภาพและระเบียบปฏิบัติของบริษัท ผลการศึกษาพบว่า (1)กำหนดขั้นตอนการประเมินผู้ส่งมอบโดยเริ่มจากการแบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่เพื่อความชัดเจนในการปฏิบัติงาน รวบรวมข้อมูลต้านคุณภาพ การส่งมอบ คุณภาพ ราคา ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมจากแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการประเมินผู้ส่งมอบและทำการสรุปผล ดำเนินการแจ้งผลการประเมินไปยังผู้ส่งมอบเพื่อพัฒนาคุณภาพต่อไป ทั้งนี้ได้กำหนดขั้นตอน ในการปฏิบัติสำหรับผู้ส่งมอบที่มีผลคะแนนอยู่ตํ่ากว่าเกณฑ์ที่กำหนดซึ่งแบ่งออกเป็น 2 กรณี โดยใช้ ระยะเวลาในการแก้ไขเป็นตัวกำหนด (2) กำหนดเกณฑ์การประเมินผู้ส่งมอบออกเป็น 4 หัวข้อหลักคือ 1.คุณภาพ 2.การส่งมอบ 3.การปรับราคา 4.ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม โดยคะแนนจะกำหนด ตามลำดับความสำคัญของแต่ละหัวข้อ ทั้งนี้ได้กำหนดวิธีการคำนวนโดยใช้สูตรในการหาคะแนนในแต่ ละหัวข้อเพื่อตัดเกรดในการประเมินผู้ส่งมอบ (3) กำหนดขั้นตอนและเกณฑ์การตรวจติดตามผู้ส่งมอบ โดยเริ่มจากการแจ้งข้อมูลไปยังผู้ส่งมอบเพื่อการตรวจติดตามโดยการเยี่ยมชมโรงงานผู้ส่งมอบ รวบรวม ข้อมูลเพื่อการตรวจติดตาม ทำการตรวจติดตามผู้ส่งมอบตามเวลาและหัวข้อที่กำหนด พร้อมทั้งจัดทำ รายงานผลการตรวจติดตามโดยการเสนอแนะและให้ผู้ส่งมอบแจ้งแนวทางการแก้ไขกลับ ซึ่งเกณฑ์ที่ใช้ ในการตรวจติดตามเป็นเกณฑ์เกี่ยวกับระบบคุณภาพที่มีผลต่อผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็น 12 หัวข้อ ทั้งนี้ได้กำหนดวิธีการคำนวนหาระดับเกรดโดยแบ่งออกเป็น 2 กรณีคือประเมินทุกหัวข้อและประเมินในบางหัวข้อ