ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของผู้ใช้บริการ Shakti Yoga อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ศึกษา (1) ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของผู้ใช้บริการ Shaki Yoga อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ (2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ Shaki Yoga อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคืรีขันธ์ โดยจำแนกตามปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล (3) ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยนำไปใช้เพื่อเป็นแนวทางการปรับปรุงพัฒนาสถานที่และการบริการ Shaki Yoga อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบศีรีขันธ์ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ใช้บริการ Shaki Yoga อำเภอหัวหิน จังหวัดประจาบคีรีขันธ์ จำนวน 67 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลและส่วนประสมทางการตลาดแบบสอบถามมีค่าความเที่ยงเท่ากับ 98 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การทดสอบค่เอฟ และการทดสอบค่าเฉลี่ยความแตกต่างรายคู่ใดยวิธีของ LSD ผลการศึกษาพบว่า (1) ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจของการใช้บริการ Shaki Yoga อำเภอ หัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (2) ผู้ใช้บริการที่มี เพศ อายุและสัญชาติต่างกัน ความพึงพอใจต่อการใช้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.05 ส่วนผู้ใช้บริการในด้านปัจัยพื้นฐานส่วนบุคคลอื่นๆ ความพึงพอใจต่อการใช้บริการไม่แตกต่างกัน(3) ผู้ใช้บริการมีความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เป็นจำนวนมากที่สุด คือ ควรปรับปรุงให้มีพื้นที่ในการฝึกโยคะให้กว้างขวางกว่าปัจจุบัน รองลงมาคือ ควรจะมีห้องอาบน้ำเพื่ออาบน้ำหลังการฝึกโยคะ ถัดมาคือควรมีพื้นที่รับรองที่เหมาะสมต่อจำนวนสมาชิกและ ควรมีสถานที่ ที่จอดรถให้พอเพียงต่อสมาชิก มีความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆ อีก 9 รายการพร้อมข้อย่อย