อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อโซเชียลมีเดีย ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ของผู้บริโภคใน เจเนอเรชั่น แซด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อการสื่อสารในสื่อโซเชียลมีเดียของอินฟูเอนเซอร์ (2) เปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ของผู้บริโภคใน เจเนอเรชั่น แซด จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (3) อิทธิพลของอินฟูเอนเซอร์ ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ของผู้บริโภคใน เจเนอเรชั่น แซดการศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาในครั้งนี้คือ ผู้บริโภค เจเนอเรชั่น แซด ที่ทำการซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ซึ่งเป็นประชากรที่ไม่ทราบจำนวนที่ชัดเจน จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างเป็นการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม โดยใช้สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิธีทดสอบสมมติฐาน โดยใช้สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณผลการวิจัยพบว่า (1) ความคิดเห็นต่ออินฟลูเอนเซอร์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า พบว่าโดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อจำแนกเป็นรายด้านพบว่า ในด้านความดึงดูดใจ มีระดับความคิดเห็นสูงสุด รองลงมาคือ ด้านความเหมือนกับกลุ่มเป้าหมาย และน้อยที่สุดคือด้านความชำนาญเชี่ยวชาญ (2) ผู้ตอบแบบสอบถามที่มี สถานภาพ อาชีพในปัจจุบัน และ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (3) อินฟลูเอนเซอร์ในสื่อโซเชียลมีเดีย มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ของผู้บริโภคใน เจเนอเรชั่น แซด โดยที่มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับมาก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05