การพัฒนาชุดฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพปัญหาและความต้องการการสื่อสารภาษาอังกฤษของสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา (2) พัฒนาชุดฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา และ (3) ศึกษาผลการใช้ชุดฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วย (1) กลุ่มตัวอย่างสำหรับศึกษาสภาพปัญหาและความต้องการการสื่อสารภาษาอังกฤษ ได้แก่ สมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในชุมชนท่องเที่ยว 22 ชุมชน จาก 16 อำเภอในจังหวัดสงขลา จำนวน 224 คน ได้มาโดยการสุ่มอย่างง่าย จากตารางเครจซี่และมอร์แกน (2) กลุ่มตัวอย่างสำหรับศึกษาผลการใช้ชุดฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ได้แก่ สมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในชุมชนสะบ้าย้อยและชุมชนคูหา จำนวน 30 คน ได้มาจากการสุ่มตามความสมัครใจ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย (1) แบบสอบถามสภาพปัญหาและความต้องการการสื่อสารภาษาอังกฤษ (2) แบบทดสอบ เรื่องภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา (3) ชุดฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสำหรับสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลา จำนวน 7 บท และ (4) แบบประเมินความพึงพอใจ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าประสิทธิภาพ (เกณฑ์ที่กำหนด E1/E2) ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าทีผลการวิจัยพบว่า (1) สมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลามีปัญหาในการพูดภาษาอังกฤษมากที่สุด เนื่องจากขาดความรู้ การฝึกฝน และประสบการณ์ และมีความต้องการเรียนรู้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวที่เข้ามาในชุมชนและเพื่อยกระดับความรู้ความสามารถของตนเป็นลำดับสูงสุด (2) ชุดฝึกอบรมที่สร้างขึ้นประกอบด้วย บทเรียน 7 บท มีประสิทธิภาพ 73.61/81.74 ซึ่งไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด และ (3) ผลการใช้ชุดฝึกอบรม พบว่า ผลสัมฤทธิ์ในการฝึกอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวโดยชุมชนในจังหวัดสงขลาหลังใช้ชุดฝึกอบรมสูงกว่าก่อนการฝึกอบรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และสมาชิกกลุ่มท่องเที่ยวที่เข้ารับการฝึกอบรมมีความพึงพอใจต่อชุดฝึกอบรมในระดับมาก