ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่าย ทางอินเทอร์เน็ต ในเขตอำเภอเมืองหนองบัวลำภู จังหวัดหนองบัวลำภู

Abstract

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการยื่นแบบ แสดงรายการและชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่ายทางอินเทอร์เน็ต ในเขตอำเภอเมือง หนองบัวลำภู จังหวัดหนองบัวลำภู และ 2) ปัญหาและอุปสรรคของการยื่นแบบและชำระ ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่ายทางอินเทอร์เน็ต ในเขตอำเภอเมืองหนองบัวลำภู จังหวัดหนองบัวลำภูวิธีการศึกษาใช้ข้อมูลปฐมภูมิที่รวบรวมจากผู้เสียภาษีที่สมัครยื่นแบบแสดงรายการภาษีทางอินเทอร์เน็ต ประเภทภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่าย ในพื้นที่อำเภอเมืองหนองบัวลำภู จังหวัดหนองบัวลำภู ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย จำนวน 200 ราย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ และแบบจำลองการถดถอยโลจิสติก ด้วยเทคนิคการการประมาณค่าความน่าจะเป็นสูงสุดผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยที่มีผลทำให้ความน่าจะเป็นที่จะตัดสินใจยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่ายทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเรียงตามลำดับ คือ ความรู้ความเข้าใจในขั้นตอนการยื่นแบบฯ ความสามารถยื่นแบบฯ ในช่วงเวลา 16.30-22.00 น. การตัดสินใจของผู้ยื่นแบบฯ เอง ความมั่นใจในความปลอดภัยของเทคโนโลยี การรับรู้ช่องทางบริการ และความเชื่อมั่นต่อประสิทธิภาพการบริการยื่นแบบฯ ทางอินเทอร์เน็ตที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ส่วนปัจจัยที่มีผลทำให้ความน่าจะเป็นที่จะตัดสินใจยื่นแบบแสดงรายการและชำระ ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่ายทางอินเทอร์เน็ตลดลงตามลำดับ คือ ความกังวลเรื่องข้อมูลที่อาจ ถูกใช้ในทางอื่น และความรู้สึกเสี่ยงต่อการถูกตรวจสอบภาษีได้ง่ายที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และ 2) ปัญหาและอุปสรรคของการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีทางอินเทอร์เน็ต ที่สำคัญคือ การที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มกรณีที่มีภาษีต้องชำระ การประชาสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง และขั้นตอนการสมัครและการทำรายการยุ่งยาก ตามลำดับ