การพัฒนาโมบายแอปพลิเคชันของสหกรณ์ออมทรัพย์ครูนครสวรรค์ จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความเหมาะสมจาเป็นของแอปพลิเคชันของสหกรณ์ 2) ระดับความต้องการการพัฒนาแอปพลิเคชันสหกรณ์ 3) ความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนบุคคลของสมาชิกกับระดับความเหมาะสมจำเป็นของแอปพลิเคชันของสหกรณ์ 4) ความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนบุคคลของสมาชิกกับระดับความต้องการการพัฒนาแอปพลิเคชันสหกรณ์ และ 5) เสนอแนะแนวทางในการพัฒนาแอปพลิเคชันของสหกรณ์ออมทรัพย์ครูนครสวรรค์ จำกัด ผลการวิจัยพบว่า สมาชิกสหกรณ์ส่วนใหญ่เพศหญิง อายุเฉลี่ย 44.48 ปี ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ย 32,849.38 บาท ระยะเวลาการเป็นสมาชิกเฉลี่ย 13.80 ปี ส่วนใหญ่ตำแหน่งหน้าที่การปฏิบัติงานข้าราชการครูหรือครูผู้สอน ใช้โทรศัพท์สมาร์ตโฟน รองรับระบบแอนดรอย์ และประสบการณ์การใช้แอปพลิเคชันธนาคารมากที่สุด 1) ระดับความเหมาะสมจาเป็นแอปพลิเคชันของสหกรณ์ ด้านเมนูหลักโดยรวมอยู่ในระดับมาก ระดับสูงที่สุดคือ ทุนเรือนหุ้น และเงินฝาก ตามลำดับ ด้านรูปแบบการใช้งานแอปพลิเคชันโดยรวมอยู่ในระดับมาก ระดับสูงที่ที่สุด คือ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และความรวดเร็วในการใช้บริการ ตามลำดับ 2) ระดับความต้องการการพัฒนาแอปพลิเคชันสหกรณ์ ด้านการบริการทั่วไป และด้านบริการทางการเงิน โดยรวมอยู่ในระดับมาก ระดับต้องการการพัฒนาสูงที่สุด คือ การตรวจสอบการคำนวณสิทธิการกู้เงินฉุกเฉิน เงินกู้สามัญในเบื้องต้น และการโอนเงินภายในสหกรณ์ซื้อหุ้นเพิ่มของสมาชิก 3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลของสมาชิกส่วนใหญ่ มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติกับระดับความเหมาะสมจำเป็นของการใช้แอปพลิเคชันด้านเมนูหลัก และรูปแบบการใช้งานแอปพลิเคชันสหกรณ์ โดยมีความสัมพันธ์ในระดับต่ำ 4) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลของสมาชิกส่วนใหญ่ มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติกับระดับความต้องการการพัฒนาแอปพลิเคชันสหกรณ์ทั้งด้านบริการทั่วไปและ ด้านการบริการทางการเงิน 5) ข้อเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาแอปพลิเคชันของสหกรณ์ คือ (1) ปรับรูปแบบการลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชันหลังจากการดาวโหลดแอปพลิเคชันที่ชัดเจนและง่ายขึ้น (2) ปรับแถบเมนูหลักและความหมายของรูปภาพ รวมถึงการให้สีแสดงความหมายที่ชัดเจนมากขึ้น และ (3) พัฒนารูปแบบบริการทั่วไป บริการทางการเงินและบริการอื่นของสหกรณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิกและสหกรณ์มากขึ้น