ประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของสำนักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านการให้บริการสาธารณะของสานักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต (2) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของสำนักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต (3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการให้บริการสาธารณะกับประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของสานักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ตและ (4) เสนอแนะแนวทางพัฒนาการให้บริการประชาชนที่มีประสิทธิภาพของสานักงานยุติธรรม จังหวัดภูเก็ต ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านการให้บริการสาธารณะของสำนักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของสำนักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต ในภาพรวมอยู่ระดับมาก (3) ปัจจัยด้านการให้บริการสาธารณะมีความสัมพันธ์เชิงบวกระดับมากกับประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของสำนักงานยุติธรรมจังหวัดภูเก็ต อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ (4) ข้อเสนอแนะแนวทางพัฒนาการให้บริการประชาชน ได้แก่ การให้บริการอย่างใกล้ชิดเสมือนญาติมิตร นำเทคโนโลยีมาเป็นทางเลือกหนึ่งในการให้บริการ พัฒนาองค์ความรู้ของบุคลากร สร้างความตระหนัก รับผิดชอบกระตือรือร้นในการให้บริการ