การบริหารจัดการที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนของสำนักงานเขตบางซื่อกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อศึกษา (1) ปัญหาการบริหารจัดการที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนของสำนักงานเขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร (2) การพัฒนาการบริหารจัดการที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนของสำนักงานเขตบางซื่อกรุงเทพมหานคร และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้การพัฒนาการบริหาร จัดการที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนของสำนักงานเขตบางซื่อประสบผลสำเร็จ โดยนำ 11M มาเป็นกรอบแนวคิดในการศึกษาการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถาม ซื่งผ่านการทดสอบรวมทั้งหาความเที่ยงตรง และความเชื่อถือได้ของแบบสอบถามที่ระดับ 0.93 กสุ่มตัวอย่าง ได้แก่ประชาชนในเขตพื่นที่ของสำนักงานเขตบางซื่อ จำนวน 1.104 คนการเก็บรวบรวมข้อมูลสนามเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2552 ถึง วันที่ 30 กันยายน 2552 เก็บรวบรวมแบบสอบถามคนมาได้ 1,000 คน คิดเป็นร้อยละ 90.58 ของกสุ่มตัวอย่างทั้งหมด สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ถือ ค่าร้อยละค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการทดสอบค่าเอฟ นอกจากนี้ ยังมีการสัมภาษณ์แนวลึกเฉพาะผู้เชี่ยวชาญอีกด้วยผลการศึกษาพบว่า กสุ่มตัวอย่างเห็นว่า (1) ปัญหาที่สำคัญ ถือ การจัดเก็บขยะของสำนักงานเขตบางซื่อไม่เพืยงพอกับความต้องการของประชาชน (2) การพัฒนาที่สำคัญ ถือ ควรประชาสัมพันธ์ข่าวสารเกี่ยวกับการจัดเก็บขยะให้ประชาชนได้รับทราบเป็นประจำอย่างต่อเนื่องและ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญทำให้การพัฒนาการบริหารจัดการที่สอดคล้องกับความด้องการของประชาชนของสำนักงานเขตบางซื่อประสบผลสำเร็จ คือ การฝึกอบรมบุคลากรในเรื่องการให้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน